擔心行李在傳送帶上破損？ 南航下月起讓“行李立起來”
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“行李立起來”是全流程的行李服務標準，藉由行李運輸時擺放姿態和裝卸過程中提拿動作的規範，實現提升旅客體驗的目的。在行李分揀環節統一執行“行李把手向上，輪子向下直立”的裝載標準，杜絕了由於行李橫置疊放在行李拖鬥上而造成磨損和壓損情況的發生。在飛機下裝載時，行李把手向前，平放至行李傳送帶，方便機艙的工作人員在正確位置着力。在行李轉盤裝載環節，所有行李統一側立，側把手朝上，方便旅客提取行李。
另據瞭解，南航日前在對“行李立起來”實施工作中發現，行李轉盤接口的傳送帶由於落差大，行李擋板硬度大，導致個別較重行李撞擊到擋板後容易造成行李破損。爲解決這一問題，南航貨運人員把小輪胎疊加安裝在擋板上，可以隨落盤的行李轉動而橫轉，這一舉措有效緩解了行李從傳送帶下落至轉盤的衝擊力，也更有效降低了出港行李的行李破損情況。
據南航工作人員反饋，這兩項舉措已嘗試了一段時間，效果理想，行李破損率直降20%。